KPN mailservers down

Op de website van KPN staat er op 10 februari 2012, dat e-mail, Mijn KPN en Personal Homepages zijn niet beschikbaar. 'Als gevolg van een beveiligingsrisico kunt u geen gebruik maken van mijn KPN en e-mail. Wij verzoeken u om niet het wachtwoord te resetten. '

'Onze excuses voor dit ongemak. Wij stellen alles in het werk om dit probleem zo spoedig mogelijk op te lossen. Starttijd: 2012-02-10 16:25 Eindtijd: onbekend '

(Bron Amstelveenweb.com - 2012)

Geen e-mail bij KPN

Dat betekent voor de meer dan 2 miljoen KPN e-mail account eigenaren, dus met Planet.nl en Hetnet.nl domeinnamen, dat ze geen e-mails kunnen sturen en ontvangen op hun account, omdat KPN heeft de mailservers uitgeschakeld. In januari 2012 werden de mailservers al gehackt door onbekenden en gegevens gestolen, maar KPN heeft de inbraak tot nu toe niet toegegeven.

Het Openbaar Ministerie startte een onderzoek naar de hackers die de gegevens van meer dan 500 klanten van KPN Mail op internet hebben gezet. Omdat de hackers een week lang in de database van KPN konden snuffelen en data kopiëren van de accounts, konden ze namen, adressen, bankgegevens en wachtwoorden stelen en gedeeltelijk hebben ze op het internet geplaatst, als bewijs van de hack. Wanneer deze e-mail ellende wordt opgelost is op dit moment onbekend. Wordt vervolgd………..

Update 11 februari 2012 14 uur

KPN meldt : 'Op dit moment hebben wij alle e-mailaccounts geactiveerd voor uitgaande e-mail vanaf de thuiscomputer. Dit betekent, dat klanten wel mail kunnen verzenden, maar nog niet kunnen ontvangen. Wij verwachten dat de volledige functionaliteit van de e-maildiensten spoedig is hersteld.'

Update

De e-mailaccounts van KPN zijn vanaf 18.00 uur weer live op 11 februari 2012 - meldt KPN. Vanaf dat moment zijn de e-mailaccounts van onze klanten weer volledig geactiveerd. Onze klanten ontvangen groepsgewijs een instructiemail, met daarin een uitleg hoe zij zelf hun password zo snel mogelijk kunnen veranderen. Dit is namelijk nodig om snel weer veilig e-mail te kunnen gebruiken.

Klanten kunnen ook direct naar kpn.com om hun e-mail te resetten. De instructie voor klanten is te vinden op http://www.kpn.com/digitaleinbraak . Volg hier de instructie. Als klanten het oude wachtwoord voor hun KPN-mail ook gebruikten op andere plekken (bijvoorbeeld Facebook, Hyves, Marktplaats etc.), dan adviseren wij hen om dit direct te wijzigen. Klanten kunnen voor meer informatie terecht bij www.kpn.com