Landelijke storing bij de ICT-systemen van de overheid

Op woensdag 28 augustus 2024 communicatieproblemen ontstaan in heel Nederland in de ICT systemen van de overheid. Problemen bij het glasvezelnetwerk van het Netherlands Armed Forces Integrated Network (NAFIN) veroorzaken grote problemen bij de ministeries, maar ook de bij de gemeente Amstelveen en Eindhoven Airport.

In een bericht dat op de website van de gemeente Amstelveen staat er, dat door een landelijke storing bij overheidsdiensten is het op dit moment niet mogelijk om paspoorten, identiteitskaarten of rijbewijzen op te halen of aan te vragen bij het raadhuis in Amstelveen. Ook kunnen de burgers ook geen DIGID gebruiken.

Alle hulpverleningssystemen P2000 en C2000 van de politie, brandweer en ambulances zijn ook uitgevallen en ze moeten hun smartphone gebruiken om te kunnen communiceren.

NAFIN is een eigen, zwaar beveiligd glasvezelnetwerk van het Nederlands Ministerie van Defensie. Dit netwerk wordt beheerd door JIVC, het IV van Defensie. JIVC verzorgt het aan- en afkoppelen van locaties aan het NAFIN en is gevestigd in Huis ter Heide.

Luchtfoto van Google van NAFIN aan Huis Ter Heide

NAFIN is een geïntegreerd statisch interlokaal verbindingsstelsel voor spraak- en datacommunicatie voor de gehele defensieorganisatie. In 1996 heeft de PTT (nu KPN) het kabelnet, in totaal ongeveer 3300 km glasvezel, opgeleverd. De firma Nortel (voorheen Northern Telecom) heeft op alle defensie-objecten de transmissie-apparatuur geïnstalleerd voor het verzenden van elektro-optische signalen via het glasvezelkabelnet.

Voor het beheer van NAFIN werd op de vliegbasis Soesterberg een Netwerk Management Centrum (NMC) ingericht en in Hilversum een uitwijkfaciliteit. Voor de instandhouding van de glasvezelbekabeling en de transmissie-apparatuur zijn langlopende onderhoudscontracten gesloten met de PTT en Nortel. In 1997 heeft NAFIN vrijwel alle interlokale verbindingen overgenomen die toen nog via PTT-huurlijnen verliepen.

Het lokale transport en de verwerking van de data binnen defensie-objecten maken geen deel uit van NAFIN. De satelliet-grondstations en tactische mobiele defensienetwerken werden in 1997 op NAFIN aangesloten. Sinds 2004 fungeert NAFIN eveneens als backbone voor het C2000-communicatienetwerk voor de OOV-diensten (Openbare Orde en Veiligheid) en wordt door ATOS en IBM beheerd.

Update 16 uur

Het Ministerie van Defensie meldt, dat steeds meer systemen die vandaag zijn getroffen door de netwerkstoring worden hersteld. Daardoor kunnen de werkprocessen gefaseerd opstarten. Naar verwachting neemt dit nog enige uren in beslag. Op dit moment is er geen indicatie dat het gaat om een actie van kwaadwillenden.

(Foto Martijn Beekman - 2024)

Ruben Brekelmans (VVD) minister van Defensie

Update 29 augustus 2024

Ruben Brekelmans (VVD) minister van Defensie meldt aan de Tweede Kamer dat de oorzaak van de ICT-systeemstoring een softwarefout is geweest